Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng goo8. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định dưới đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi, cư trú hoặc sử dụng dịch vụ trong phạm vi cho phép. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại goo8.
Mức nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Tất cả giao dịch phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã được xác minh thuộc sở hữu của chính người dùng.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định cụ thể.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng goo8.
Mọi tranh chấp được xử lý qua bộ phận CSKH goo8 trong vòng 5 ngày làm việc. Kết quả game từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập là căn cứ pháp lý cuối cùng.
Thông tin cá nhân được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật riêng của goo8. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ yêu cầu pháp lý bắt buộc.
1.1 Định nghĩa
Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của goo8, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động hay bất kỳ ứng dụng nào của goo8) và bất kể vị trí địa lý của Người dùng.
2.1 Yêu cầu độ tuổi
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ goo8. Việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ là hành vi vi phạm nghiêm trọng — goo8 có quyền đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước trong trường hợp này.
2.2 Giới hạn một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng goo8 tại bất kỳ thời điểm nào. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
2.3 Thông tin đăng ký
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
goo8 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:
3.1 Bảo mật tài khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã PIN rút tiền. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho goo8 qua kênh hỗ trợ chính thức.
3.2 Tính cá nhân của tài khoản
Tài khoản goo8 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng không được phép để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
3.3 Hoạt động tài khoản
Tài khoản không có hoạt động (không đăng nhập, không giao dịch) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là "tài khoản không hoạt động". goo8 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận
goo8 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:
4.2 Giới hạn nạp tiền
4.3 Nguồn tiền nạp
Toàn bộ tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính Người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác. goo8 bảo lưu quyền hoàn trả và đình chỉ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu nạp tiền từ nguồn không hợp lệ.
5.1 Điều kiện rút tiền
Để thực hiện rút tiền, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
5.2 Giới hạn và thời gian xử lý
5.3 Phí giao dịch rút tiền
goo8 không thu phí rút tiền đối với giao dịch từ 100.000 VNĐ trở lên theo phương thức ví điện tử và ngân hàng nội địa. Phí chuyển đổi tỷ giá (nếu có) đối với giao dịch USDT TRC20 được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm xử lý.
6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi
Tất cả khuyến mãi, thưởng nạp, cashback, free spin và các ưu đãi khác do goo8 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể và điều khoản chung này, điều khoản chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của goo8 phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện 30x nghĩa là Người dùng phải đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ (200.000 × 30) trước khi rút số tiền thưởng đó.
6.3 Quy tắc "một lần mỗi người"
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó quy định khác. goo8 bảo lưu quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng goo8:
7.1 Gian lận và thao túng
7.2 Rửa tiền và tài chính bất hợp pháp
7.3 Hành vi lạm dụng khác
8.1 Quyền của goo8
goo8 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, goo8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản mà không vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
8.3 Tự đóng tài khoản (Tự loại)
Người dùng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản tạm thời (6 tháng, 12 tháng) hoặc vĩnh viễn vì mục đích kiểm soát cờ bạc. goo8 cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ và không cho phép đăng nhập lại trong thời gian tự loại đã chọn.
9.1 Giới hạn trách nhiệm của goo8
Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, goo8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất thu nhập, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại tài chính do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của goo8.
9.2 Trách nhiệm của Người dùng
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
9.3 Sự kiện bất khả kháng
goo8 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng internet quốc tế, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
goo8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng goo8 — bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản và tài liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của goo8 hoặc các đối tác cấp phép của goo8. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, reverse-engineer hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ goo8.
goo8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, goo8 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
13.1 Quy trình khiếu nại
Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ CSKH goo8 qua live chat hoặc email. goo8 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin cần thiết.
13.2 Căn cứ giải quyết tranh chấp
Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả game, hệ thống ghi nhận server-side (log máy chủ) của goo8 là bằng chứng duy nhất và cuối cùng. Kết quả hiển thị trên màn hình của Người dùng không được coi là căn cứ hợp lệ nếu mâu thuẫn với dữ liệu máy chủ.
13.3 Thương lượng thiện chí
Trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp giải quyết tranh chấp nào khác, cả hai bên đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
14.1 Tính tách biệt
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
14.2 Không từ bỏ quyền
Việc goo8 không thực thi bất kỳ quyền nào trong điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là goo8 từ bỏ quyền đó trong tương lai.
14.3 Ngôn ngữ chính thức
Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức và sẽ được áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác.
14.4 Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH goo8 qua:
Khi đã nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ, hãy tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch và đẳng cấp tại goo8.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.